Inteligência artificial aplicada aos teus processos
Integramos modelos de linguagem onde poupam tempo mensurável: assistentes que conhecem o teu negócio, extração de documentos, agentes em tempo real e automatizações. Com salvaguardas, controlo de custos e os teus dados sob a lei europeia.
O que construímos com IA
Quatro famílias de casos de uso que já entregámos, para clientes e dentro do Brymio.
Assistentes com o teu conhecimento
Assistentes de chat e voz que respondem a partir da tua documentação, catálogo ou procedimentos, com fontes e sem inventar nada.
- Pesquisa nos teus documentos (RAG) com citações
- Interfaces web, app, WhatsApp ou Telegram
- Regras de acesso por utilizador e auditoria de cada resposta
Extração e revisão de documentos
Faturas, contratos, formulários e relatórios lidos, estruturados e verificados automaticamente, com uma pessoa no circuito onde importa.
- Extração de campos e tabelas para a tua base de dados
- Classificação, resumos e explicações em linguagem clara
- Regras de validação e limiares de confiança
Agentes avatar em tempo real
Agentes que falam com os teus utilizadores em tempo real, com system prompt à medida, pesquisa no conhecimento da empresa e voz. Já construído para um cliente.
- Avatares de voz e vídeo com baixa latência
- Personalidade, tom e regras de escalamento à medida
- Análise de conversas e passagem a pessoas
Automatizações com LLM
O passo manual de um processo substituído por um modelo: triagem, redação, encaminhamento, enriquecimento. Integrado nas ferramentas que já usas.
- Triagem e redação de e-mails e tickets
- Enriquecimento de produtos e catálogo
- Integrações com o teu CRM, ERP ou loja
Como abordamos um projeto de IA
Os mesmos quatro passos de qualquer outro projeto, com duas perguntas a mais: se vale a pena e se conseguimos medi-lo.
- 1
Descoberta do caso de uso
Olhamos para o processo, o volume e o que custa hoje o trabalho manual. Se a IA não se pagar a si própria, dizemos-te.
- 2
Dados e salvaguardas
O que o modelo pode ver, onde vive, o que nunca deve fazer. Regras de acesso, retenção e RGPD resolvidos antes de uma linha de código.
- 3
Protótipo com dados reais
Uma versão funcional sobre os teus documentos ou conversas reais em semanas, avaliada contra um conjunto de testes acordado contigo.
- 4
Produção e monitorização
Custo por pedido, qualidade ao longo do tempo, alternativas quando o modelo falha. A IA em produção é um sistema, não uma demonstração.
Provas, não promessas
Usamos IA nos nossos próprios produtos e já a entregámos a clientes.
IA dentro do Brymio
OCR de recibos para despesas, enriquecimento de catálogo, explicações em linguagem clara e recomendações de auditoria funcionam em produção todos os dias para os clientes do Brymio.
Agentes avatar em tempo real para um cliente
System prompt à medida, pesquisa no conhecimento da empresa, voz e engenharia de latência. Não nomeamos o cliente; podemos explicar-te a arquitetura.
Perguntas sobre projetos de IA
Que modelos usam?
O que se adequar ao caso: modelos da OpenAI, Anthropic e Google, e modelos abertos quando os dados têm de ficar num sítio específico. Comparamos com os teus dados antes de escolher.
Os nossos dados acabam a treinar o modelo de alguém?
Não. Usamos APIs empresariais com condições sem treino, ou modelos alojados por nós, e documentamos exatamente o que cada fornecedor vê e durante quanto tempo.
Como evitam que o assistente invente coisas?
Pesquisa nos teus documentos com citações, um system prompt restrito, regras de validação e um conjunto de testes que executamos a cada alteração. E um «não sei» claro quando a resposta não está nas fontes.
Quanto custa um projeto de IA?
Um assistente focado ou um pipeline de extração começa nos cinco dígitos baixos em euros; agentes em tempo real e automatizações com vários passos custam mais. Os custos de operação são normalmente cêntimos por pedido, e reportamo-los desde o primeiro dia.
Tens um processo que a IA te podia tirar das mãos?
Conta-nos. Dizemos-te se é um bom candidato, o que seria preciso e quanto custaria.