Política de privacidad
Última actualización: febrero 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos para todos los productos y servicios de Krokanti Software es Krokanti Games SL, una empresa registrada en España. Puedes contactarnos sobre cualquier cuestión relativa a la protección de datos en hello@krokanti.com. Como empresa española que opera bajo legislación de la UE, estamos plenamente sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
2. Datos que recopilamos
Recopilamos solo los datos necesarios para prestar nuestros servicios. Esto incluye: información de cuenta (nombre, dirección de email) cuando creas una cuenta; datos de uso (páginas visitadas, funcionalidades utilizadas) a través de analíticas respetuosas con la privacidad; información de pago procesada de forma segura a través de Stripe (nunca almacenamos los datos de tu tarjeta); y cualquier contenido que crees dentro de nuestros productos (notas, tareas, CVs). No recopilamos datos con fines publicitarios y no vendemos ni compartimos datos personales con terceros para sus propias actividades de marketing.
3. Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos exclusivamente para: prestar y mejorar nuestros servicios; procesar pagos y gestionar suscripciones; enviar emails transaccionales (restablecimiento de contraseña, recibos de facturación, avisos importantes de la cuenta); responder a solicitudes de soporte; y generar analíticas anónimas y agregadas para mejorar nuestros productos. Nunca usaremos tus datos para publicidad comportamental ni los venderemos a terceros.
4. Almacenamiento y seguridad de datos
Tus datos se almacenan en servidores proporcionados por Vercel (alojamiento) y Neon (base de datos), con infraestructura ubicada en regiones que cumplen con los requisitos del RGPD. El almacenamiento de archivos utiliza Cloudflare R2. Todos los datos están cifrados en tránsito (TLS) y en reposo. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo controles de acceso, revisiones de seguridad periódicas y copias de seguridad cifradas. Conservamos tus datos solo mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
5. Tus derechos (RGPD)
En virtud del RGPD, tienes derecho a: acceder a tus datos personales y solicitar una copia; rectificar datos inexactos o incompletos; suprimir tus datos («derecho al olvido»); limitar u oponerte al tratamiento; la portabilidad de datos (recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina); y retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello@krokanti.com. Responderemos en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o tu autoridad de control local.
6. Cookies
Usamos un número mínimo de cookies necesarias para el funcionamiento de nuestros servicios. Estas incluyen cookies de sesión para la autenticación y cookies de preferencias para ajustes como el idioma y el tema. También usamos cookies de analítica de Vercel Analytics y Google Analytics (GA4) para comprender cómo se utilizan nuestros productos. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
7. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos en hello@krokanti.com. Nos tomamos cada consulta en serio y responderemos con prontitud.